OBJETIVO: Que los participantes aprendan como elaborar un manual de políticas, normas y procedimientos, que   proporcione una explicación del propósito que se pretende cumplir, uniformar y controlar,  el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria, simplificar la responsabilidad por fallas o errores, así como facilitar las labores de revisión,  el control interno y su vigilancia, para que  las personas puedan cumplir con su trabajo eficientemente y reducir  costos.

TEMARIO:

En que consiste el diseño del manual de procedimientos
Descripción del contenido
Utilidad del contar con un manual de Normas y Procedimiento
Elaboración del Manual
Fuentes de información para su elaboración
Principios para el diseño del manual
Problemas que se presentan (y como evitarlos) al elaborar manuales
Preparación del proyecto del manual
Formulación de recomendaciones
Elaboración del informe
Presentación del manual para su aprobación